Dalam beberapa tahun terakhir, media sosial telah menjadi bagian tak terpisahkan dari kehidupan masyarakat, termasuk dalam cara pasien mencari informasi kesehatan dan memilih rumah sakit. Banyak rumah sakit berlomba-lomba memperkuat kehadiran di Instagram, Facebook, TikTok, dan platform lain dengan harapan dapat menjangkau lebih banyak calon pasien. Konten edukasi, testimoni, hingga promosi layanan kesehatan diproduksi secara rutin untuk menarik perhatian publik. Namun di balik tingginya interaksi dan jumlah pengikut, muncul persoalan mendasar yang sering luput dari perhatian manajemen rumah sakit, yaitu bergantung pada Media Sosial sebagai sumber utama informasi resmi.<\/p>\n\n\n\n
Pasien masa kini memang terbiasa menggulir media sosial untuk mendapatkan gambaran awal tentang rumah sakit. Akan tetapi, ketika mereka membutuhkan informasi yang lebih mendalam seperti jadwal dokter, layanan unggulan, prosedur pendaftaran, biaya, atau informasi medis yang sensitif, media sosial sering kali tidak mampu memberikan jawaban yang lengkap dan terstruktur. Di sinilah peran website rumah sakit menjadi krusial sebagai pusat informasi yang kredibel, stabil, dan dapat diakses kapan saja tanpa bergantung pada algoritma platform pihak ketiga.<\/p>\n\n\n\n