Dalam industri retail, terdapat beberapa masalah yang sering dihadapi terkait dengan brand. Salah satu tantangan utama adalah branding yang kurang kuat, di mana banyak retailer kesulitan dalam membangun identitas merek yang jelas dan mudah dikenali. Tanpa branding yang efektif, konsumen menjadi sulit untuk mengingat produk yang ditawarkan, yang pada akhirnya dapat mengurangi daya saing di pasar. Selain itu, mempertahankan loyalitas pelanggan menjadi semakin sulit, terutama di tengah persaingan yang ketat. Konsumen cenderung beralih ke merek lain jika mereka merasa tidak puas dengan pengalaman belanja atau produk yang mereka terima.

Perubahan tren belanja juga menjadi masalah besar bagi retailer. Dengan adanya digitalisasi, perilaku dan preferensi konsumen terus berubah, sehingga retailer perlu cepat beradaptasi untuk tetap relevan. Selain itu, kompetisi yang ketat antara berbagai merek retail menambah tantangan dalam membedakan diri. Kualitas produk dan pelayanan juga berperan penting; jika konsumen mengalami masalah dengan produk atau layanan, reputasi merek dapat rusak. Oleh karena itu, penting bagi retailer untuk menangani masalah-masalah ini agar dapat membangun dan mempertahankan brand yang kuat serta meningkatkan kepuasan pelanggan.